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《顾问式4S店面汽车销售技巧》
一、汽车销售顾问的职业化素质与发展
销售是一个伟大的职业 我们推销的是什么？
优秀汽车销售顾问的职业素质
销售顾问的成功信念与自我激励
汽车销售顾问易犯的细节
职业化态度的塑造
二、成功的开场白
成功启动的步骤
打开话题的技巧
如何建立亲和力的秘诀
如何能赢得客户的好感
成功开场白的要点是什么？
三、客户真正想要的--需求调查分析
如何以客户立场了解客户需求
销售中确定客户需求的技巧
有效问问题的关键要素
需求调查提问的步骤
隐含需求与明确需求的辨析
如何听出客户的话中含义？
如何让客户感觉需要，产生行动？
四、如何与不同客户打交道
有效沟通的几样秘诀
不同客户应如何应付
不同客户的沟通风格分析
有效人际关系应如何建立
如何让客户接纳您的介绍
五、汽车产品的竞争优势与成交利益
如何了解客户要的产品是什么？
汽车产品FABIM的分析
如何展示特点、优点、利益、冲击，记忆
如何提炼汽车产品的卖点
如何分析汽车产品竞争优势
如何推销汽车产品的利益点
同类汽车产品之间的对比分析
六、汽车客户心理分析与异议处理
如何以提问来了解客户想要什么
如何通过观察来了解客户的意愿
如何让客户感到自己眼睛是雪亮的
如何体察了解客户拒绝的真正原因
汽车客户常见的几种异议
汽车客户异议处理的步骤
一般常见的价格异议案例
如何运用“SPIN”销售技巧
七、如何获取客户承诺的战术
如何发现需求购买讯号
如何分析销售项目的进展
如何提升汽车成交技巧
如何判断是否成交销售的最后冲刺
如何达到双赢成交
最后阶段经常使用的战术
怎样打破最后的僵局
案例研究及学员问题解答
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