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生产专题: 生产管理 班组长 仓储管理 TPM生产维护 生产计划与物料控制PMC 现场管理 6S(5S) 供应商管理 库存控制 物流采购 供应链 项目管理 安全生产 质量品质 精益生产 工厂成本 产品管理
销售专题: 销售技能 大客户营销 外贸操作 商务谈判 电话营销 客户服务 沟通管理 谈判技巧 经销商管理
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财务专题: 非财务人员的财务管理 企业所得税法 全面预算管理 应收账款 财务管理 企业内部控制 新会计准则 财务报表 纳税筹划 成本管理 企业融资
开课时间:
8月15-16日 贵阳 8月22-23日 福州 8月29-30日 成都
9月5-6日 嘉兴 9月15~16日 烟台 9月19~20日上海
学习投资:2800元/人(包括培训、培训教材、场地费等)
咨询电话:010-52571508
【课程大纲】
单元一:移动互联时代下的销售特征
1移动互联时代,消费者购买行为发生的改变。
2面对消费行为改变,销售人员应做好准备
3移动互联时代,客户的购买阶段分析
》预购阶段
》现场阶段
》决策阶段
》购买阶段
》分享阶段
单元二:客户预购阶段的销售
1客户预购阶段的主要关注点
2客户如何通过互联网完成预购阶段
3销售人员在客户预购阶段的信息推送
》推送途径的选择
》推送内容的选择
4销售人员如何建立未见面关系
5案例分析
单元三:客户现场阶段的销售
1客户现场阶段的主要关注点
2互联网对客户现场购买的影响
3销售人员如何建立现场信任关系
4现场阶段销售人员如何探寻客户需求
》问问题
》问出更好的问题
》需求背后的需求才是真正的需求
5销售人员需要和客户共同面对互联网事实影响
6真知灼见:销售人员的解决方案呈现
7欲擒故纵:运用互联网而非抵抗
8案例分析
单元四:客户决策阶段的销售
1客户决策阶段的主要关注点
2互联网信息对于客户购买决策的影响
3销售人员与客户之间的即时信息互动
4找到客户决策的标准
5为客户提供不可替代的价值
6把握客户的购买周期
7案例分析
单元五:客户购买阶段的销售
1客户购买阶段的主要关注点
2消除购买风险,解决客户后顾之忧
3不要陷入价格的泥沼中
4成交,需要让客户落锤
5把选择权交给客户,把控制权留给自己
6如何拿到最好的价格
7案例分析
单元六:客户分享阶段的销售
1客户分享阶段的主要关注点
2客户的移动互联网分享模式
3客户的互联网分享对销售的价值
4销售人员借助移动互联网为客户提供服务
5怎样获得好的转介绍
6客户的交叉销售
7案例分析
单元七:课程总结与实际案例分析
1销售人员该做出怎样切实的改变?
》态度角度
》知识角度
》技能角度
2移动互联时代下的实战销售案例分析
3移动互联时代的专业化销售职业精神