人力专题： 薪酬绩效 劳动关系劳务派遣人事外包 档案管理 社保工伤 培训招聘 人才测评 职业生涯规划 张守春3E KPI+BSC 蔡巍绩效
企业管理： 中高层管理行政秘书 企业流程管理 战略管理 监事会董事会 培训师 团队管理 领导力培训 执行力培训 办公技能 综合管理 股权激励 经营与运营管理 从技术走向管理 危机管理、 企业文化 品牌管理 内部控制审计 工会管理、对标管理党群工作连锁经营管理
生产专题： 生产管理 班组长 仓储管理 TPM生产维护 生产计划与物料控制PMC 现场管理 6S(5S) 供应商管理 库存控制 物流采购 供应链 项目管理 安全生产 质量品质 精益生产 工厂成本 产品管理
销售专题： 销售技能 大客户营销 外贸操作 商务谈判 电话营销 客户服务 沟通管理 谈判技巧 经销商管理
职业综合： 职业资格 商务礼仪 职业经理人 TTT 企业内部培训师 Excel与PPT 店长培训 电子商务 国外考察 建筑工程 清华、北大 跟单员 职业素养 谈判技巧 内审员 国际贸易 沙盘模拟 国学养生 电子设计焊接 公文写作技巧 研发知识产权 固定资产 账款回收管理 服装行业 情绪管理 户外拓展 心理学 酒店管理 九型人格 网络信息安全 医院管理培训 其它课程
财务专题： 非财务人员的财务管理 企业所得税法 全面预算管理 应收账款 财务管理 企业内部控制 新会计准则 财务报表 纳税筹划 成本管理 企业融资
课程介绍：商业社会的竞争越来越激烈，尤其是门店竞争，有的门店顾客川流不息，财源滚滚；有的门店却昙花一现，淹没在市场竞争中。其中一个重要的问题就是门店销售人员的服务态度和技能。门店销售服务技巧决定着销售人员的行为，在强化技能的同时还应强化销售人员的心理素质，增强其专业竞争力，让门店迸发活力，进而提升门店业绩。
您目前是否面临以下烦恼：
1.终端促销员工作很努力了，但业绩始终上不去？
2.终端促销员总是抱怨产品有问题、促销不够有吸引力。
3.终端促销员对顾客介绍产品时没有信心、没有热情。
终端促销员常常眼睁睁看着顾客离去或选择其他竞争产品，而束手无策。
培训收益：强化销售技巧的掌握与运用，提升销售业绩。激发顾客购买欲望，充分发挥语言技巧和肢体语言的力量，提升处理顾客异议的能力、提升产品解说的能力、掌握销售的契机、帮助顾客进入产品使用情景。
课程特色：许多针对销售人员的培训，仅仅传授方法与技巧无法应用或应用效果很差。本课程将激励融入方法与技巧中，避免员工产生逆反心理。在传授销售服务技巧的同时，还在潜移默化中强化销售服务人员的心理素质，增强其专业竞争力。
培训方式：讲解、角色扮演、活动体验、案例讨论、
适合对象：销售管理人员、门店督导、店长、营业员、促销员
培训用时：7小时/天
课程提纲：
1.导购服务的基本观念和态度 －导购服务员与解说员的定位 －顾客至上的真实体现 －与企业站在同一阵线 －创造亲切热情的开始 2. 导购服务技巧 －开场的技巧 －激发购买欲望发技巧 －询问技巧六原则 －促成的技巧 3.产品解说技巧 －让自己成为专家 －将产品销售给自己 －分析产品 －善用人类的情感 －构图技巧 －帮助顾客进入产品使用情景 －产品解说注意事项 4.处理顾客异议的技巧 －基本认知及心态 －处理反对问题的技巧 －处理顾客不满的六步骤 －如何处理价格问题 5. 回顾与总结 －总结所学知识 －问题与解答 －制定个人行动计划
