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课程介绍:
成功销售技巧是专业营销人士的基础必修课程,是通往高级销售阶段的晋身之阶。难以想象在今天强手如林、竞争白热化的商业社会中,一支没有经过基本销售技巧培训的队伍,如何能够纵横驰骋、攻守自如。 我们的培训,将帮助您的销售代表有效地提高专业化的销售技巧;深刻理解与工作密切相关的营销知识;并塑造积极的态度,并将他们融合为一种成功的习惯。这将不仅有利于提高销售业绩,而且对其今后的职业发展都有积极的意义。 培训收益: ü 了解销售类型的分析 ü 掌握成功销售的技巧 ü 掌握销售呈现技巧 ü 掌握谈判技巧 ü 掌握成交技巧 培训方式:讲解、每个步骤都进行教学录象、角色扮演、练习 适合对象:销售代表,主管和经理 培训用时:14小时/两天 课程提纲: 关键话题: -您今天在销售什么? -《美国总统的七门课》:总统也是销售员吗… 怎样的销售才是职业化? -成功的3个条件… -准备…第一印象与成功;开场白时要注意… -通过提问了解需求 -说服客户的关键:特点-优势-利益 -价格不再是大问题… -如何面对客户的负面反馈(怀疑/误解/真的缺点)? -别等客户问: “我可以买吗?” -应对三类麻烦客户… -伟大的职业造就伟大的人 -在销售中不断进步:培训后的行动建议 课程内容: 序言:谁是最好的销售员(讲解、问与答) -企业的成败取决于您 -客户对您的期望 -总裁对您的期望 -同行看职业化与非职业化销售人员的比较 -职业销售人的 10P’s 营销学 第一课:准备 -调查研究:客户的/我的/竞争对手的公司和产品,交往的历史 -订立目标:原则和技巧 -提出问题:开放或封闭?主动或被动? 第二课:介绍 -介绍利益:特点,优点和利益 -应对反论:态度和方法 -达成交易:留意购买信号,主动提出 第三课: 应对麻烦顾客 -类型 -特点 -方法 第四课: 达到成功 -目标远大:做销售员,不是订单接收员;眼界开阔 -主动提出:老手也会有心理障碍;建立 “同意的楼梯”; -不断努力:失败以后怎么办? -成功是… -在销售中不断进步:培训后的行动建议
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