 中央电视台“文明之旅—礼仪之邦说礼”礼仪顾问；
 国际标准礼仪学院认证“国际标准礼仪培训师” ；
 “神七”发射基地中央首长接待礼仪培训师；
 “环球小姐大赛”中国赛区形象礼仪培训师；
 男篮女篮全明星“形象与公关礼仪”培训师；


 北京大学、对外经贸、首都财经、华北电力MBA班商务礼仪特聘讲师
【讲师经历】
罗惠依老师，1999年走上培训讲台，与中国培训业几乎同步，迄今具备12年丰富的培训经验，形成了自己独特魅力的培训风格，是广受企事业单位好评的资深培训师。主讲《商务礼仪》《接待礼仪》《政务礼仪》《服务礼仪》《领导的社交礼仪与交际艺术》《九型人格》等，曾为如下活动负责提供系列培训：
2006年“男篮女篮全明星赛”《公关礼仪与形象》；
2006年“环球小姐大赛”中国赛区《接待礼仪与形象》；
07年国家大剧院全体员工《色彩搭配与魅力形象》；
2008北京车展“法拉利”“奥迪”“丰田”品牌《会展礼仪与接待》；
2008年“奥运会组委会“接待全员《接待礼仪》；
2008年奥运志愿者《迎宾礼仪与奥运形象》；
2008年“神七”发射基地《中央首长接待礼仪》；
并受邀为广大高校，进行了大量《商务、政务、礼仪与职业形象》。

【授课特点】
1、 气质优雅，思路清晰，语言生动，互动性强，深入浅出，记忆深刻，是极富个人魅力的资深培训师，具备丰富的培训经验及个性服务经验；
2、 应用所擅长的“成年人高效学习方法”，带领学员在愉悦的学习气氛中，现场“理解、记忆”众多礼仪知识点90%以上；
3、 现场练习掌握礼仪举止技巧、得到老师的现场指导纠正，同时配合为企事业做好课后辅导，协助客户收到培训现场的实效，并保持培训良好的后效。
【部分服务过客户】
百度科技有限公司、摩托罗拉公司、中海油、中石化、中国社会科学院、中国人民银行、中国交通银行、中国光大银行、北京银行、工商银行、兴业银行、新华人寿保险公司、东方航空、海南航空、福田汽车、奥迪汽车、环球贸易中心、北京电力局、天津电力公司、石家庄供电公司、佛山供电局、廊坊供电局、联想集团、金隅地产国际集团北控集团、重庆人民检察院、北京海淀法院、丰台税务局、玲珑轮胎集团、北京海淀医院、博爱医院、天安假日高尔夫、清河湾高尔夫、潍坊宝瑞富华游乐园、华联商厦、雅芳公司、宜家家居、清华大学MBA班、北京大学MBA班、华北电力大学MBA班、对外经济贸易大学等。
  

《商务礼仪与职业形象》
课程收益：
通过礼仪“训练式”培训，
使管理者和员工对以上四方面，
在礼仪“观念”上建立系统的认知、
在“行为”上获得以下有益的改善：
从“看、做、听、问、说”五个方面，
实际提高塑造个人形象与礼仪技能，
从而更好地赢得客户，增加业绩；
掌握商务活动、职场生活的全方位必备礼节，
对内有利于建立更融洽合作、高效运营的工作团队；
对外有利于与客户、媒体等建立更少出现缺陷的工作关系。

课程时间：1天
课程大纲：
第一部分  商务礼仪与职业形象——决胜形象竞争力
一   男女仪容
男女仪容仪表的底线要求：面容修整、气味管理、体毛、卫生；
二   男女职业着装技法
1 男女“场合着装”原则与技法指导
2 男性西装穿法通用规则——领带选择与打法 西装、衬衫、领带的搭配方法
3 女性时尚职业装——“职业感”与“时尚舒适”并存的上班着装技法

第二部分   商务接待——吹响商务交往序曲的技艺
一、商务礼仪概述
1 商务礼仪规范的作用
2 商务礼仪的基本原则与要求
二、商务接待服务流程
一）商务接待三大环节
1、客人抵达前的准备工作
2、客人抵达后的接待服务工作
3、客人离开的后续工作
二）商务接待前期准备
1、迎送安排
2、住宿安排
3、饮食安排
4、车辆安排
5、会见安排
6、宴请安排
7、陪同安排
三）客人抵达后的接待服务工作
1、迎接和食宿安排
2、商务宴请安排
3、商务会谈安排
4、参观考察
三、接待与拜访礼仪
1  介绍的礼仪
谁充当介绍人？
介绍他人的顺序、内容、
不同场合的双方介绍练习
自我介绍注意点、练习
如何做有礼的被介绍者
2  名片礼仪
印制名片的礼仪
递送名片的礼仪
3  称谓礼仪
四、位次排列礼仪   
1尊位的概念和重要作用
2主宾行走时的位置排列
3楼梯、电梯、门口的顺序
4不同会客室的座次排列
5不同级别会议的主席台、听众席排列
6不同汽车内的座次排列
五、通讯礼仪
1基本电话礼节
2拨打与接听电话的礼节
3手机礼仪
4使用其他通讯设备的注意事项

第三部分   宴会餐桌礼仪——细微之处的礼仪修养
一 宴请礼仪  
1宴会的形式
2宴会的程序
3宴会的桌次、座次排列
4请柬的格式、特指专用语
5如何回复邀请
6宴会基本禁忌
二 餐桌礼仪
1 中餐礼仪
中餐的座次原则
禁忌及常见误区
餐具的正确使用方法
2 西餐礼仪
西餐着装要求
西餐席位的排列
西餐点菜礼仪、上菜顺序
入座讲究、用餐姿势
认识餐具与其使用方法
西餐礼仪细节
西餐宴会的禁忌
3自助餐礼仪