银行职业化专家

阿里巴巴(中国)启程学院战略合作讲师
上海交大PMBA金融研修班特聘讲师
中国农业银行上海分行常年合作讲师
原招商银行上海信用卡中心营销主管
10年银行培训咨询从业经历，服务过的网点超过600家，培训辅导满意度95%以上。                                     

工作经验：
包亮老师中山大学毕业后在佛山市顺德职业学院担任财税课程的教学工作,曾被教育部、共青团中央授予全国先进称号。在最好时期选择急流勇退进入企业界工作，在招商银行担任营销主管兼内部讲师，积累了丰富银行实战经验。转战银行管理咨询后，曾负责上海世博会中国农业银行50家世博重点网点辅导与考核工作：其中重点辅导的上海城隍庙支行获得上海世博会世博先进集体，为全国银行业唯一获奖集体，在人民大会堂由国家领导人颁奖；另辅导的上海徐家汇支行获百佳示范网点等，担任中国农业银行苏州分行网点文化建设顾问，创建网点“家园文化”，作为首批文化建设网点吴江黎里支行，出乎众人的预料取得了营销业绩从第26位上升到第5位，从此家园文化建设全面张开，均取得了可喜成绩。

实战经验：
包亮老师近年来重点参与运作的知名咨询项目包括“中国农业银行总行零售业务转型项目”、“华夏银行网点转型项目”、 “光大银行文化建设咨询项目”、“中国农业银行50家世博网点上海世博会全程跟踪辅导考核项目”、“影响力银行网络培训学院建设项目”、“特步集团管理咨询项目”、“国家电网浙江公司班组建设项目”、“中国移动浙江公司十佳员工甄选与综合提升项目”、“百联集团联华超市管理咨询项目”、 “美国安倍医疗管理咨询项目”、“佛山顺德区税务局培训项目”等，以及多达近五百场次的管理培训和授课经验。

授课风格：
包老师讲课生动、实用、富有激情，语言风趣、幽默、亲和力强，能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛相对活跃。能够通过身边的案例、现实的实例、以深入浅出的方式，讲解复杂的专业知识。能够针对实际，通过轻松、愉快的方式传授知识和技巧。在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的思考问题、解决问题的能力。

主讲课程：
1.《银行行长综合能力提升训练》
2.《银行网点现场管理》
3.《银行网点服务与投诉处理技巧》
4.《银行网点服务礼仪与服务技能提升》
5.《阳光心态与情绪压力管理》
6.《银行中年员工续航能力提升》
7.《银行中年员工养生法》

咨询培训成果：
作为辅导中国农业银行城隍庙支行的核心专家，以卓越的辅导成效助其获得上海世博会金融系统唯一先进称号，由国务院在北京人民大会堂举办颁奖典礼国家领导人亲自颁奖；