银行服务营销管理专家

银行研究院高级研究员
国家注册企业高级培训师
国际GPST注册认证培训师
曾任中国平安银行理财规划师
曾任中国农业银行某分行培训师
银行培训简介：
8年专业的银行领域职业培训讲师；
200余家银行总行、分行合作经历；
300余家银行旗舰、示范网点建设；
1000余场银行课程培训、训练经验；
7000余小时的银行培训授课经验；
对商业银行转型时期的各支行行长，网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理的金牌服务、创新营销、落地管理、思维开拓等有独到的理解与实践经验，课程满意率达到90%以上，赢得了客户和学员的一致好评！

主讲课程：
《金牌大堂经理冠军技能特训营》、《金牌客户经理冠军技能特训营》、《金牌柜面人员冠军技能特训营》、《如何迈好职业发展第一步》、《商业银行领袖风采修炼“八段锦”》、《厅堂投诉抱怨化解之道》、《至尊服务策略构建王道》、《至尊营销策略构建王道》。

网点辅导类：银行业百佳、千佳、旗舰样板网点辅导项目、营业网点服务营销辅导项目；

课程特点：互动性强、案例丰富、贴切实际、深入浅出、注重操作
授课风格：课堂讲授、激情洋溢、案例分析、情景模拟、与时俱进
职业追求：实际、实用、实效

服务合作的部分银行：
中国农业银行：上海分行、四川省分行、佛山分行、肇庆分行、东莞分行、三亚分行、池州分行、阜阳分行、滁州分行、黄山分行、宁波分行、南京分行、苏州分行、廊坊分行等；
中国邮政储蓄银行：北京分行、四川省分行、河南省分行、甘肃省分行、宁夏省分行、湖北省分行、广东省分行、成都分行、内江分行、宜宾分行、南充分行、广元分行、德阳分行、遂宁分行、广安分行、攀枝花分行、南阳分行等；
中国农村信用合作联社：山西省联社、河北省联社、温州农村合作银行、鹿城农村合作银行、丽水农村合作银行、贵州平坝农村信用合作联社、资阳农村信用合作联社、内蒙古林西农村信用合作联社，宝鸡农村信用合作联社、内蒙古察中右旗农信社、河南驻马店农信社、河南洛阳农信社、甘肃陇西合作银行、浙江余杭农商银行、江苏兴化农商银行、南京紫荆农商银行、湖南桂东农商银行、湖南株洲农商银行、重庆农商银行等；
中国工商银行：开封分行、周口分行、遵义分行、广元分行、雅安分行等；
中国建设银行：山东省分行、云南省分行、贵阳分行、泸州分行、信阳分行等；
中国银行：四川省分行、西藏自治区分行、广西自治区分行、重庆分行、攀枝花分行、肇庆分行等；
其他商业银行：宁波银行、兴业银行、民生银行、莱商银行、江苏银行、杭州银行、长江商业银行、凉山州商业银行、商丘银行、中国邮政金融、上海东方证券等；

2013年度银行辅导项目简介：
2013年5-6月，担任北京邮储银行《服务营销一体化项目》主讲老师及首席咨询师，项目总监，成功打造北京邮储银行15个样板网点，并获得客户一致认可与好评。
2013年3月，担任湖南天元农行社《网点服务导入》主讲老师，成功打造湖南农信社6个网点，并获得客户一致认可与好评。
2011-2012年度银行辅导项目简介：
2012年曾经担任中国工商银行雅安分行《样板网点建设项目》主讲老师及首席咨询师，项目总监，成功打造工行雅安分行13家样板网点，并获得客户一致认可与好评。曾在2011年培训辅导的3家样板网点中，河北街支行被省银行业协会授予“优质文明服务百佳示范网点”，营业室被省工行授予“优质文明服务——样板示范店”等荣誉称号。
2012年2-4月，担任中国邮政储蓄银行德阳分行，遂宁分行、宜宾分行《网点营销能力提升项目》主讲老师，并推动项目的有效实施。
2012年10-11月，担任山东省建行网点竞争力提升辅导主讲老师，所辅导的网点均得到了省、市分行领导的高度认可，此期间还担任了建行私人银行理财经理《风采大赛》预审评委，省分行营业部客户经理《星光大道》评委，所指导的参赛作品均获得了优异成绩。
2011年1-12月，担任中国邮政储蓄银行四川省分行“服务巩固年”首席咨询师，主讲老师、咨询公司培训总监，全面策划并有效实施推广中国邮政储蓄银行《摩根大通运营模式推广》、《规范化服务流程标准》、《营业现场管理与督导》、《网点运营管理及营销流程再造》等。全年集中培训四川省21个市州二级分行及邮政金融系统相关分管领导，培训学员达5000余名、培训场次达百余场，辅导总行级示范网点60余家，省级示范网点120余家，使培训辅导网点的整体摩根大通模式运营水平、服务水平、营销水平及营业现场管理水平得到又快又好的提升。（2011年度中国邮政储蓄银行四川省分行自营收入绝对值全国第二名，存款余额全国第三名，公司存款业务全国第一名，零售信贷业务全国第三名——银行内部提供）