新生代员工管理与引导

课程背景：
随着新生代（85后）进入职场，逐渐成为职场上的生力军，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战，很多管理者感叹新生代管理遇到了“四大难”：制度执行难、有效沟通难、工作教导难、员工激励难。体现在：
新生代员工工作不积极、不投入、不承担
新生代员工心理素质差、协作力差，人际关系紧张
新生代员工随意辞职跳槽，离职率高，管理成本太高
新生代员工抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我
新生代员工视60后70后领导为落伍者和无法沟通者
近六成的85后没有表现出领导希望的工作激情和绩效
仅四分之一的上班族对现有工作和领导表示满意
企业内部给新生代员工做过很多“洗脑”式的培训，收效甚微
管理者很难理解，新生代为什么就这么随性？
大多数管理者认为：我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心，恼心，换来的是我们感到焦心、痛心；最后的结论“新生代”喜欢彰显个性缺乏吃苦耐劳的精神、不懂感恩、缺少责任心等，仅仅如此吗？

贺君宏观点：
“行有不得，反求诸己”，在信息时代，在选择机会越来越多，没有不好
管理的员工，只有缺乏“顺势管理思维”意识的管理者。
“方向不对，努力白费”，原因：我们总是
试图通过“控制”来改变他们
坚持过往的“成功”管理经验
多依赖“制度”的刚性
多依赖“薪资”的激励
最缺少基本的“人本心理”知识学习与应用。
新生代员工宁愿失业，也不能容忍自己的价值被忽略；“蓬生麻中，不扶自直”，“治人者必先治己，治己必先治心；争天下者必先争人，争人者必先争心”，当今管理最应该改变的是“谁”？这就是研究这个课题的初衷。

课程目标：
认知新生代的行为特点，反思新生代成长的“心智模式”；
掌握新生代职业行为特征，应用管理心理学工具，借鉴优秀的企业管理经验，形成对新生代的正确管理与引导；
让管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系统引导工具，拿来就用！
最终目标“去标签化”达到“正己化人，适者生存、和谐团队。”

你可收获（技能篇）
认知指南——新生代认知（权威分析报告1份）
引导工具——员工入职引导（PPT1份）、工作激励（PPT1份）高效沟通集锦(PPT1份)
工作教导——情景视频(5个、教导小锦囊（PPT1份）
指导新生代的7大规矩、66个工作习惯、63条必备的常识(清单1份)
自我管理自我提升参考书籍、光碟目录（1份）
你可收获（意识篇）
1.掌握新生代员工典型的社会环境和心理状态、特征，应用心理学的方法和工具针对他们的职业价值观、目标等问题，与现有组织行为管理冲突处理，积极引导管理者理性地看待新生代员工的发展。
2.应用“6感管理法”，帮助管理者形成“顺势管理思维”意识；掌握其心灵成长的引导技术，实现均衡弹管理，建立与新生代员工的新型领导关系。
3.利用比对案例形成“3大引导系统”，帮助管理者实现有效引导新生代的指南，从而有效的降低管理成本。
你可收获（知识篇）
马斯洛5大需求定律
罗森塔尔效应
霍桑实验
杀猪理论
DISC性格分析
顺势管理思维

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：总经理、各部门经理、主任、班组长
课程特点：感性讲授、理性点评、案例分析、视频启发、应用比对、量表测试、工具应用。

课程大纲：
前言：新生代管理现状分析及对管理带来的挑战
新生代员工辞职信的反思；
400份问卷调查引发的思考；
新生代管理带来的挑战。

第一部分：新生代“心智模式”思考
第一讲：从不同角度看待新生代
——教育背景
——文化冲突
——社会关注
从专业机构《新生代调查报告》分享以及案例分析，使我们从意识认知层面力求客观性、公正性，避免片面性
第二讲：从“生产线”的3个变迁，对“新生代”的素质、能力、思维、心理进行认知重塑；殊不知新生代也有：
——迷茫于职业定位的危机；
——缺乏于对目标挑战的危机；
——主流价值观缺失的危机；
——高IQ，低EQ、低AQ的危机；
——职业态度不够坚定的危机
案例分享：一位85后高管的感言与案例分享，优秀的新生代案例枚不胜举，去标签化刻不容缓，社会需要“正能量”。

第二部分：如何正确管理与引导新生代员工
第一讲：“6性”管理法
一、作风的吸引性
——你心目中的理想上司
——你心目中的理想下属
——权变理论给我们的启示
案例分享：小王的故事
反思：己所不欲，勿施于人；案例：管理者的行为核查表你遵守了吗？
二、态度的相近性
——江山易改，禀性难移，新生代员工入职时你如何了解他们的性格，他们显性与隐藏的性格你掌握了吗？他们的价值观、追求、沟通方式你为什么不能接受？
——DISC性格分析与应用
——掌握不同性格的人行为与沟通应对方式，了解他们的价值观及追求做出相应的应对措施。
三、感情的相通性
——霍桑实验给的启示
——罗森塔尔效应的启示
——如何对新生代员工进行有效的沟通与激励
案例分析：几种不同类型员工沟通方式
工具：与新生代沟通小手册参考
四、利益的共同性
——工作目标的完成靠的是？
——员工工作一天想的是什么？
——你工作一天想的是什么？
工具：利益共同性分类及策略
五、需求的互补性
——培养新生代就是培养你自己
——新生代培养你提供了那些帮助？
——仅仅是能上的吗？还有那些帮助？
——成长互补小策略
六、威望的征服性
——其身正，不令而行，其身不正，虽令不行。
——典故分享
——案例分享：感动才能赢得尊重
第二讲：新生代管理“6感”引导法
一、故事感——让员工学习企业文化更轻松。
员工入职时：
——你是否还沉浸于《员工手册》那种自我阅读或者告诫培训之中？
——有无他们感兴趣的过渡性培训？
——让他们真正接受员工手册？
——工具分享：如何让员工认同公司制度
二、共情感——同理催生，情感交融。
员工入职时：
——你为员工做了什么服务？
——员工报到时你给了员工什么？
——员工进入工作岗位时你做了什么？
——案例分享：人生第一次
三、价值感——目标关键，帮助成长。
——新员工入职时是否为他讲解了工作的价值及目标？
——你也试着给他们做职业生涯规划的讲解吗
——他接受吗？为什么？
工具分享：《员工快速成长小手册》
四、交响感——互动激励，快乐工作。
——员工早会是否有交响感？
——你采取了哪种方式让他们工作感到快乐？
案例分享：《管理交响指南》仅供参考
五、存在感——征询引导，树立自信。
——企业每年都在员工中开展哪些调查？
——员工满意度调查的结果为何如此头痛？
——员工在公司各种活动中为何不能积极参与！
案例分析：广东某企业的管理启示
企业家谈管理：某著名企业家的21条管理定律
工具借鉴：《让员工动起来小手册》
六、意义感——唤醒价值，激发潜能。
——员工了解自己工作的意义吗？
——员工了解公司存在的价值吗？
——管理者为员工提供了哪些唤醒价值的训练？
工具借鉴：《启动崭新的人生》

课后答疑：课程结束

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