2014年培训计划
用户名 密 码 验证码 注 册
首页 | 网站地图 | 关于本站 | 设为首页 | 加入收藏

人力专题: 薪酬绩效 劳动关系劳务派遣人事外包 档案管理 社保工伤 培训招聘 人才测评 职业生涯规划 张守春3E KPI+BSC 蔡巍绩效

企业管理: 中高层管理行政秘书 企业流程管理 战略管理 监事会董事会 培训师 团队管理 领导力培训 执行力培训 办公技能 综合管理 股权激励 经营与运营管理 从技术走向管理 危机管理、 企业文化 品牌管理 内部控制审计 工会管理、对标管理党群工作连锁经营管理

生产专题: 生产管理 班组长 仓储管理 TPM生产维护 生产计划与物料控制PMC 现场管理 6S(5S) 供应商管理 库存控制 物流采购 供应链 项目管理 安全生产 质量品质 精益生产 工厂成本 产品管理

销售专题: 销售技能 大客户营销 外贸操作 商务谈判 电话营销 客户服务  沟通管理 谈判技巧 经销商管理

职业综合: 职业资格 商务礼仪 职业经理人 TTT 企业内部培训师 Excel与PPT 店长培训 电子商务 国外考察 建筑工程 清华、北大 跟单员 职业素养 谈判技巧 内审员 国际贸易 沙盘模拟 国学养生 电子设计焊接 公文写作技巧 研发知识产权 固定资产 账款回收管理 服装行业 情绪管理 户外拓展 心理学 酒店管理 九型人格 网络信息安全 医院管理培训 其它课程

财务专题: 非财务人员的财务管理 企业所得税法 全面预算管理 应收账款 财务管理 企业内部控制 新会计准则 财务报表 纳税筹划 成本管理 企业融资

课程详细信息
全面质量管理实战训练(TQM)

[开课时间]14年04月18日-14年04月19日

[培训师资]姜老师、凌老师

[课程费用]3,280

[培训地区]北京

[详细地址]市区酒店

[课程内容]

全面质量管理实战训练(TQM)

 

2014年02月27-28日广州   2014年04月18-19日北京   2014年05月23-24日天津

2014年06月20-21日上海   2014年08月29-30日北京   2014年10月24-25日苏州

培训费:3280(资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;

 

联系方式:中国人力资源开发培训网
咨询电话:010-51797066 传真:010-51797066
联 系 人:贾老师 13641099928
电子邮箱:
网 址:www.hrkf.cn

 

授课对象:

管理者代表、质量经理、质量工程师、SQE、生产副总、生产主管,车间主任、班组长、企业研发设计部、技术部、工程部的总工、主管与骨干人员等

 

培训背景:

没有质量,就没有企业的明天!

2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上, 20公斤不合格色粉质量问题使工厂关闭,被员工称为好老板的张树鸿上吊自杀;

2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件,给受害儿童与家庭带来痛苦与伤害、多年建立起的民族品牌受到毁灭性打击,众多企业高管入狱。

全球最大的汽车企业,以精益生产而闻名的日本丰田,因为油门踏板与刹车缺陷,面临着700万辆汽车召回、巨额索赔与重大市场及品牌损失!

质量作为企业未来竞争的决战场,在Q(质量)、C(成本)、D(交期)、S(服务)全方位激烈竞争中扮演着重要的角色:

如何开展TQM,对产品和服务实施有效的管理;如何达成零缺陷质量承诺与顾客的满意,这是每个企业都必须应对的挑战与任务!

本课程“全面质量管理实战训练”,将帮助学员学会TQM推动过程,以全员参与质量文化作保证,通过“全员、全范围、全过程” 的质量管控,提升“物的品质、事的品质、人的品质、环境的品质”为手段,最终实现 “零缺陷、感动客户”的企业目标。

 

培训收益:

Ÿ           全员认识在3C年代如何进行质量竞争,树立正确的质量管理的理念

Ÿ           理解TQM全面质量管理的观念、框架、目标;

Ÿ           掌握TQM的工具、方法和关键点控制

Ÿ           掌握源流品质管理的管理要点

Ÿ           掌握现场品质管理的要点

Ÿ           通过标杆企业的案例,帮助管理人员掌握推行方法

Ÿ           课程中穿插企业案例、图片及范本文件

 

课程大纲  :

第一单元 全面质量管理概述

Ø       优秀企业家的质量名言及解读

Ø       海尔和三星的质量管理案例

Ø       质量的定义

Ø       如何提升顾客满意度的研讨

Ø       质量KANO模型

Ø       质量管理发展史

Ø       全面质量管理的定义

Ø       “三全”原则的理解

Ø       全面质量管理的范围

Ø       为何需要推行全面质量管理

Ø       全面质量管理推行战略计划

 

第二单元 设计过程质量管理

Ø       新产品开发的5个阶段

Ø       什么是设计质量

Ø       设计质量管理的理解

Ø       设计质量管理常用工具介绍

Ø       质量功能展开QFD介绍

Ø       正交试验设计介绍

Ø       田口设计介绍

Ø       练习:质量功能展开QFD

 

第三单元 制造过程质量管理

Ø       制造过程的理解

Ø       现场质量管控方法

Ø       “三检”原则

Ø       现场5S的实施

Ø       现场质量异常处理流程

Ø       5Why分析法

Ø       标准化活动实施

Ø       练习:5Why分析法

第四单元 全面质量管理的持续改善活动及方法

Ø       常见持续改善活动介绍

Ø       QCC活动简介

²        QCC活动推行步骤

²        PDCA十步法介绍

²        优秀QCC案例分享

Ø       六西格玛改善活动简介

²        六西格玛推行步骤

²        DMAIC法介绍

²        典型六西格玛案例分享

Ø       提案改善方式简介

²        提案改善的定义

²        提案改善常见推行步骤

²        优秀提案改善分享

 

第五单元 全面质量管理实施常用工具

Ø       检查表应用及练习

Ø       柏拉图分析

²        柏拉图的起源

²        柏拉图分析步骤

²        柏拉图常见错误

²        柏拉图案例练习

Ø       直方图分析

²        直方图的作用

²        直方图制作步骤

²        不同类型直方图的解读

Ø       鱼骨图分析

²        鱼骨图的定义

²        鱼骨图的制作步骤

²        鱼骨图分析常见错误

²        根本原因的理解

²        鱼骨图练习

Ø       散点图应用及练习

Ø       层别法应用及练习

Ø       趋势图应用及练习

Ø       课程总结与回顾

 

 

讲师介绍:

老师:

教育及资格认证:

中企联精益六西格玛高级咨询师;韩国三星集团黑带资格认证;中国质量协会注册六西格玛黑带

工作经历及专长:

曾任东莞三星SDI技术工程师,生产主管,六西格玛黑带;曾任海尔集团精益六西格玛专职黑带;曾任富士康科技集团MIPBG事业群六西格玛推进主管,黑带大师

凌老师尤其擅长制造业六西格玛项目的辅导及管理,擅长的课题有:新旧QC七大工具、问题分析与解决、质量工具专题课程(MSA、DOE、SPC、FMEA……)

培训客户及培训风格:

凌老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的咨询辅导,其中包括:贵州海尔/合肥海尔/重庆海尔冰箱/重庆洗衣机、海尔特种冰箱/海尔空调;北京海信/湖州海信;吴江南玻;上海贝尔;北京艾尼克斯电子;富士康科技集团MIPBG事业群;东莞三星视界有限公司;广州阿雷斯提汽车配件有限公司;贵州长征开关……

凌老师的培训结构简洁、 逻辑严谨、案例丰富,深受客户好评。

 

讲师介绍:

姜老师   (Anthony Jiang)

教育及资格认证:

高级培训师、厦门大学 MBA ,国际职业培训师,中国著名3T(TQM\TPS\TPM)供应链与生产运营整合专家,中国管理研究院供应链管理研究所所长、高级研究员;亚太欧联管理学院采购供应链首席讲师,国际供应链与生产运营协会ISOA授证中国区导师、中国供应链管理网首席顾问。

讲师经历与专长:

姜老师具有十年以上世界500强日企与美企的供应链管理与生产运营先进理念与实操经验,经历四种类型企业(日企、美企、港企、民企),具有丰富的行业背景,姜老师曾多次前往日本、新加坡、菲律宾系统接受专业培训和管理研修,长期专注于中国生产型企业供应链与生产运作,擅长将精益生产、零缺陷全面品质管理与先进采购供应链整合;姜老师具有多年培训辅导和咨询服务的经验,结合自身的知识理论背景,精心设计课程,培训涉及的专业领域有:供应商品质管理SQM、供应链管理实务、全面质量管理TQM、采购综合技能提升等系列课程。

培训客户及培训风格:

姜老师擅长在培训咨询中采用国际职业训练协会训练方法,授课中结合企业实际情况,以实战案例开眼,意识入手开刃,课程深入浅出。切实解决实际问题,内容实用、呈现生动,深受学员欢迎与企业好评。

姜老师培训过的客户超过300家,主要有:NOKIA诺基亚、OPPO手机、中兴通讯、美的家电、格兰仕、海信电器、日立影像、海康威视、五羊本田、东风本田、玉柴集团、亿隆自动化、西航动力、陕西鼓风机集团、宇通客车、宇通重工、陕汽集团、戴卡轮毂、太古飞机、阿里巴巴、SGS通标、南昌电力、广电运通、立邦涂料、汇丰银行、招商银行、马士基、紫金矿业、驰宏锌锗、中铝瑞闽、天石源超硬材料、辉煌水暖欧联卫浴、华意压缩机股份、威胜仪表集团、TGR医药采购联盟、Big Dutchman必达、蓝英工业、上美塑胶、诺和诺德制药、ITT、龙工集团、TDK-EPC爱普科斯、Peer皮尔轴承、GETRAG、QMD齐耀瓦锡兰船用发动机、南车.时代新材、Delphi德尔福派克、正泰电工、科锐电子、中国一汽、许继电气等多家知名企业。

 

 

 (此课程不提供电子教材)

 

在线报名

拟参加课程名称:*

企业名称:*

联系人姓名:* 部门:

电话或手机:* 传真:

QQ/MSN号码:* 邮件:

参会人数:

付款方式: 银行汇款   现金

参会时间:* 城市名称:

备注:您希望我们通过那种方式联系您

  1. 所开发票开头
  2. 收到您的报表后,我们将尽快与您联络,如果您一个工作日内未接到我们的任何通知,请及时电话与我们联系,谢谢!
  3. 请问您希望通过本次培训,解决您工作中哪些问题和困难?或是您还有其他宝贵意见?