《TTT企业内部培训师的五项修炼》

                           ­­­­­    ――提升职业精英培训技能的权衡工具

时间：2014年5月23-24日广州、2014年9月20日-21日广州

费用：2800元(包括培训、教材、午餐、以及上下午茶点等)

【培训对象】

内部培训师、人力资源经理、培训经理，各职能部门经理及其他管理者

【课程背景】

作为企业领导者的您，可曾因表达不畅、词不达意而失去领导者应有的魅力？可曾因企业的培训师力不从心而心烦懊恼？又可曾因企业没有优秀的培训师而被迫花高价钱外请？TTT能让您成为教练型领导，帮您训练培训职业军。知识型组织中，教导就是领导，不会教导则无法领导。

作为培训者或培训管理者的您，可曾为开发真正符合企业需求、切实解决企业问题的课程而冥思苦想？可曾为做到卓越表达而痛下苦功却收效甚微？可曾因学员的挑战致使课程难以为继而伤心郁闷？如果您梦想在讲坛上展现专业风采，TTT能让你在短时间内脱胎换骨，实现从业余到职业的蜕变！

【课程大纲】

第一章   培训师专业技能训练

1、怯场压力的破解办法：

生理舒缓法

压力转换法

预演成功法

自我解脱法

身心投入法

2、十二种肢体语言运用技法

沟通、拒绝、致意、警示

区分、指明、组合、延伸

号召、否定、鼓舞、决断

3、六种表情语言运用技法：

高度关注、一般注意、

观察反馈、平等交流、

表示尊重、显示权威

4、五种语言运用技法：

吸引――高量、休止

明晰――减速、重音

强化――重音、高音

激动――加速、高音

感动――低音、减速

5、演讲者的七大禁忌：

延时轻诺

与学员争执不休

自我陶醉

强以不知为知之

进行人身攻击

无原则取悦学员

牵涉政治、宗教、色情等敏感问题

6、  培训师风格选型：

教士风格

学院风格

演义风格

教练风格

综合演练：《手势、出场、语言》

第二章             培训师课程开发训练

1、问题树课程开发模型简介

1.1问题树的来由---为什么培训无用？

1.2思维的变革---以终为始

1.3问题树课程开发模型的三大步骤

1.4问题树课程开发模型的工具和方法

2、培训需求诊断和调研

2.1做正确的事情---培训需求诊断

      培训需求的冰山理论

      培训需求调研的四种途径及利弊

      寻找差距的七种方法

2.2培训需求诊断和调研工具箱

      现场访谈技巧

      四大工具箱运用演练

2.3课程大纲确定

      调研资料汇总工具

      关键词提炼原则

      问题树---农村包围城市

3、课前调查问卷

3.1课前调查需求问卷设计攻略

      课前调查问卷的作用

      前调查问卷的组成和原则

      课前调查问卷设计攻略

3.2课前问卷汇总、提炼

      课前问卷汇总、提炼五部曲

      汇总、提炼方法和工具

4、课程设计

4.1量身定做的秘诀

4.2案例提炼技巧

4.3授课方式选择

4.5课程设计

课件包、推荐包

教案包、演练包

测试包

第三章  培训师课程内容设计训练

1、开场结尾六大问题：

偏离式开场、自杀式开场 

自夸式开场、矛盾式结尾

仓促式结尾、冗长式结尾

2、五种导入快速破冰：

悬念法、温故法

事件法、演示法

引言法

开场主题演练：1分钟命题课程开场呈现

3、五种收结引发行动：

提炼法、呼应法

延伸法、演练法

赠言法

收结主题演练：1分钟命题课程结尾呈现

4、四种组织主体段落的方法：

时空法、因果法

题解法、对比法

递进法

综合演练：3分钟命题MINI课程呈现

第四章 培训师的课件（PPT）制作技巧

1、PPT制作的三个层次

1.1图表说话型

1.2 图文并茂型

1.3全文字型

2、版面风格的设计

2.1一级页面：主题页面-要明确、要突显

2.2二级页面：架构页面-要清晰、要完整

2.3三级页面：说明页面-要简单、要扼要

3、图表数据的活用

3.1.复杂的事情简单化

3.2流程图是最佳说明

3.3连结图讲彼此关系

3.4一张图表达一主题

3.5理解快速容易记忆

4、色彩与动画表现

4.1 暖色系：感性、温暖、活力

4.2冷色系：理性、冷静、稳重

4.3中性色：衬托、搭配、平和

4.4互补色：对比、突显、差异

4.5相邻色：协调、渐进、一致

第五章  培训师的七种经典授课方法

1、现场演示法：

操作设计简易

防止出现歧义

深刻揭示本质

2、案例分析法：

内容引导、划分小组

提供案例、宣布规则

讨论分析、激励引导

总结升华

3、游戏带动法：

破冰类游戏、启示类游戏

承载类游戏、游戏法四项原则

演练：体验式教学法应用《驿站传书》

4、七步教练法：

选择、预热、训练

试用、纠偏、习惯、创新

5、ATC督导法：

诊断、培训、督导

演练：ATC督导法应用《七巧板》

综合演练：3分钟命题Mini课程呈现

6、电影教学法：

欣赏影片《生命若不是现在那是何时？》，并思考学习如何将电影编辑成教学影片

7、五他法：

讲给她听、做给你看

让他是说、让他是做

给他表扬

综合演练：3分钟命题Mini课程呈现s

【授课特色】

1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平 民化，帮助学员理解）

2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）

3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）

4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）。

【讲师介绍】

刘有林

10年培训规划及销售从业经历，致力于员工职业化、团队职业化方面的程开发、培训及规划辅导工作；

曾任王氏华高科技集团培训经理

香港位元堂药业控股有限公司营销中心培训总监

香港金至尊实业有限公司培训中心总监

PTT国际职业培训师、实战型体验式培训专家

已成功被60余家企业返聘10次以上。

10年培训规划及销售工作经历，6年职业培训经历，1000场现场授课经验，受训学员10万余人。

u    培训的风格：

锦心绣嘴、精明干练、轻松幽默、方法多样、注重学员互动、有趣、有料、有道。

u    受益于刘老师的部分客户：

金融类: 平安银行、中国建设银行、渣打银行、邮政储蓄银行、中信银行；太平洋保险、中国人寿保险、中国人保、安泰保险、安联保险、平安保险、泰康人寿保险；招商证券、中兰德担保、光大证券、平安证券

服务行业：沙河高尔夫、西湖春天（餐饮）、元味（餐饮）、广州燃气、深圳市卫生局、深圳市国土局、中国人才热线、八方人才、联运通（物流）、深圳航空、丑小鸭美容美发、真没天使（美容院）、美姿美容（美容院）、雪晶美容（美容院）

制造业：三星电子（韩资企业）、赛格三星、爱铭数码（韩资企业）、神华集团、赛意法、致达五金模具、旺胜五金（台资）、申泰电子（美资企业）、辉彩灯饰（台资）、建达灯饰、安科讯实业、金培电子、豪恩集团、邦泽电子、亿伟锂能电池、中国化工集团、江南制衣、喜高实业、奇立田（台资）、长城电脑、联众不锈钢（台资）、家豪家具

日资企业：爱普生、富士施乐、欧姆龙、西铁城、日立电梯、大宝模具、近铁物流、三洋电子

汽车制造业：福田汽车、五征集团、广州安迅保诚巴士、宇通客车

珠宝行业：金至尊珠宝、兆亮珠宝、六福珠宝、I DO珠宝

直销行业：安利(中国)、天年生物、完美

通讯行业：中国电信、中国移动、中兴通讯

电力行业：南方电网、国家电网、深圳妈湾电力、中国广东核电集团

物业管理：国贸物业、锦峰物业、特发物业

医药行业：康恩贝、新华制药、康达新药业、位元堂药业

u    实战经验：部分返聘6次以上客户：

香港天平弹簧有限公司讲授《优秀班组长培训》、《打造高绩效团队》22期

惠州市建达灯饰有限公司讲授《优秀班组长培训》、《打造高绩效团队》18期

爱普生技术(深圳)有限公司讲授《提升团队执行力》12期

南方电网讲授《TTT企业培训师培训》12期

中国电信股份有限公司广西分公司讲授《TTT企业培训师培训》16期

山东五征集团有限公司讲授《优秀班组长培训》12期

东莞市家豪木制品有限公司讲授《MTP中层管理技能提升》12期

太平洋寿险深圳电销中心讲授《阳光心态与职业素养提升训练》12期

东莞邦泽电子有限公司讲授《优秀班组长培训》、《TTT企业培训师培训》16期

欧姆龙精密电子（东莞）有限公司讲授《杰出管理者》8期

富士施乐高科技深圳有限公司讲授《金牌班组长》10期

山东新华制药股份有限公司讲授《从校园人到企业人――新进大学生的职业化训练》6期

深圳沙河高尔夫球会有限公司讲授《阳光心态与职业素养提升训练》6期

杭州康恩贝制药有限公司讲授《阳光心态与职业素养提升训练》8期

深圳真美天使美容SPA会所讲授《阳光心态与职业素养提升训练》6期

u    团队职业化类课程

《管理者的传播技能――TTT企业培训师培训》、《平衡管理者的六种能力――如何营造和谐的管理生态》、《提升团队执行力》、《MTP中层主管管理技能训练》、《优秀班组长训练》

u    员工职业化类课程

《如何塑造和提升职业竞争力》、《擦亮你的职场品牌》、《士兵突击：从草根到精英的蜕变》、《有效沟通技巧》、《阳光心态与职业素养提升》