2014年培训计划
用户名 密 码 验证码 注 册
首页 | 网站地图 | 关于本站 | 设为首页 | 加入收藏

人力专题: 薪酬绩效 劳动关系劳务派遣人事外包 档案管理 社保工伤 培训招聘 人才测评 职业生涯规划 张守春3E KPI+BSC 蔡巍绩效

企业管理: 中高层管理行政秘书 企业流程管理 战略管理 监事会董事会 培训师 团队管理 领导力培训 执行力培训 办公技能 综合管理 股权激励 经营与运营管理 从技术走向管理 危机管理、 企业文化 品牌管理 内部控制审计 工会管理、对标管理党群工作连锁经营管理

生产专题: 生产管理 班组长 仓储管理 TPM生产维护 生产计划与物料控制PMC 现场管理 6S(5S) 供应商管理 库存控制 物流采购 供应链 项目管理 安全生产 质量品质 精益生产 工厂成本 产品管理

销售专题: 销售技能 大客户营销 外贸操作 商务谈判 电话营销 客户服务  沟通管理 谈判技巧 经销商管理

职业综合: 职业资格 商务礼仪 职业经理人 TTT 企业内部培训师 Excel与PPT 店长培训 电子商务 国外考察 建筑工程 清华、北大 跟单员 职业素养 谈判技巧 内审员 国际贸易 沙盘模拟 国学养生 电子设计焊接 公文写作技巧 研发知识产权 固定资产 账款回收管理 服装行业 情绪管理 户外拓展 心理学 酒店管理 九型人格 网络信息安全 医院管理培训 其它课程

财务专题: 非财务人员的财务管理 企业所得税法 全面预算管理 应收账款 财务管理 企业内部控制 新会计准则 财务报表 纳税筹划 成本管理 企业融资

课程详细信息
中层经理之---沟通艺术与关系协调培训班

[开课时间]14年06月14日-14年06月14日

[培训师资]李革增

[课程费用]2,000

[培训地区]上海

[详细地址]市区酒店

[课程内容]

中层经理之---沟通艺术与关系协调培训班

 

 举办时间:

(第253期)2014年01月18日深圳   (第254期)2014年03月08日上海  

(第255期)2014年03月22日北京   (第256期)2014年04月12日深圳  

(第257期)2014年04月19日上海   (第258期)2014年05月17日北京

(第259期)2014年05月24日深圳   (第260期)2014年06月14日上海  

(第261期)2014年06月28日北京   (第262期)2014年07月19日深圳   

(第263期)2014年08月02日上海   (第264期)2014年08月16日北京

(第265期)2014年09月20日深圳   (第266期)2014年10月18日上海  

(第267期)2014年11月01日北京   (第268期)2014年11月08日深圳  

(第269期)2014年11月22日上海   (第270期)2014年12月06日北京

(第271期)2014年12月20日深圳

 

培训费用:2000元/一天(含一天中餐、指定PDF版本教材、茶点) 

授课方式:内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

 

认证费用:中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)

备注:

1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<职业经理人证书》

2. >>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/社会认可/官方网上查询);

2.凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片;

3.课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员;

4.可申请中国国家人才网入库备案。

 

课程背景:

沟通为什么如此重要?沟通为什么如此困难?如何让沟通成为公司的竞争优势?如何建立起公司里的“沟通文化”?如何解开公司里沟通的死结?如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?有效沟通的最重要原则是什么?最有效的沟通方法是什么?最重要的沟通行为是哪一项?沟通需要什么“通道”?

在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展,有70%的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。

本课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究,总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系,解决以上问题。

 

课程收益:

 

             深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀

             深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧

             掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧

             深入认识不同的沟通风格,提高对他人沟通风格的判断力 

 

课程大纲:

通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么

一、沟通的实质和原则

1、沟通就是传递信息、说明事物

2、沟通是为了联络感情

3、沟通是为了表达意愿

二、沟通的特性

    双向反馈是沟通的基础

不同文化、民族的沟通原则不同

 

三、沟通的种类及形式

1、几种沟通形式的优劣分析

2、身体语言的运用技巧

案例分析:几种沟通形式如何应用在不同的环境中

四、沟通的方法

听、说、看、问(面对不同的对象,用不同的方法)

五、沟通的步骤

1、事前准备(目标、计划、预测争执、SWOT分析)

2、建立关系(以情为先 以理为主)

3、把握时机 (时间、地点)

4、阐述观点

5、处理异议

6、达成目标

六、不同沟通风格的管理者分析与应对

     分析型人的特征与沟通技巧

支配型人的特征与沟通技巧

表达型人的特征与沟通技巧

和蔼型人的特征与沟通技巧

案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

七、 沟通的方向

中层经理与上级、同级、下属沟通的技巧

1、沟通的原

2、沟通的方法

3、沟通的障碍

案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?

上级对你的报告有反对意见 你怎么办?

如何「处理下级越级向你汇报」?

如何「处理部属的过失行为」?

如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?

如何「面对有能力但不听话的部属」?

八、沟通的途径

1、直接沟通

2、迂回沟通

   最有效最快速的沟通方法是什么?

九、常见的沟通的障碍

1、定式思维

2、过早的评价

3、一心二用

4、直接跳到结论

5、偏见

 

讲师简介:李革增老师

实战型培训专家;

深圳管理咨询协会管理专家;

外商投资协会培训专家;

中国企业联合会顾问;

香港光华管理学院客座教授;

美国AITA认证国际职业培训师;

欧洲SKP机构高级管理顾问;

企业家协会特聘培训讲师;

清华大学、北京大学特聘培训讲师;

多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。

对企业管理、客户服、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。

擅长课程:《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》

培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。

曾培训或咨询过的企业有:长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团等。

 

在线报名

拟参加课程名称:*

企业名称:*

联系人姓名:* 部门:

电话或手机:* 传真:

QQ/MSN号码:* 邮件:

参会人数:

付款方式: 银行汇款   现金

参会时间:* 城市名称:

备注:您希望我们通过那种方式联系您

  1. 所开发票开头
  2. 收到您的报表后,我们将尽快与您联络,如果您一个工作日内未接到我们的任何通知,请及时电话与我们联系,谢谢!
  3. 请问您希望通过本次培训,解决您工作中哪些问题和困难?或是您还有其他宝贵意见?