组织与人力资源课程系列

一、严正老师介绍

二、严老师课程体系结构及设计理念 4三、严正老师课程体系： 6第一部分  人力资源管理系列 6课程一：业务驱动的战略性人力资源管理 6课程二：组织架构与岗位设置（定岗定编） 7课程三：基于胜任素质的HR体系建设（胜任素质的构建与运用） 8课程四：胜任素质建模研修班（咨询式内训） 9课程五：基于胜任素质的人才选拔与任用 17。课程六：绩效管理与激励体系建设 18。课程七：基于胜任素质的选育用留人才 19。第二部分  人才发展系列 12课程一：人才发展的四大平台 12课程二：企业培训体系建设 13课程三：企业大学构建与运营管理 14课程四：基于胜任素质的课程体系开发 15课程五：人才梯队建设(继任计划) 16第三部分  领导力发展系列 17课程一：四维领导力(卓越领导者胜任素质训练) 17课程二：管理者胜任素质（计划、组织、控制、领导） 20课程三：有效员工管理与团队领导力 22课程四：情景领导 23第四部分 企业成长与公司管控 24课程一：破解企业成长瓶颈（企业成长之痛） 24课程二：中国企业的双重挑战（开创蓝海、组织建设） 25课程三：成长型企业的组织建设、人员管理、文化建设 25课程四：母子公司管控 26

四、客户见证 27 一、严正老师介绍：和邦咨询首席顾问，人力资源专家， 原华立集团人力资源总监、管理学院院长，胜任素质（中国）发展研究院副院长，清华大学总裁班客座教授、浙江大学企业成长管理中心高级研究员、美国领导力研究中心认证讲师，“2008年中国十佳培训师”、 “2008年十佳人力资源管理专家”。严老师长期致力基于胜任素质的人才发展、组织变革、文化管理体系的建设，企业大学的建设等研究，创造性地开发出人才发展CAD模型,已出版胜任素质训练系列丛书(《四维领导力》、《管理者胜任素质》、《秩序之美》)。尤其擅长于素质模型建设与测评、招聘体系和人才梯队建设、员工培训与发展、绩效管理与薪酬管理、企业文化诊断与建设及领导力发展等咨询与实施。已为上百家大中型企业、政府机构提供胜任素质模型构建、人才评价与发展、组织及文化建设等培训与咨询方面的服务，为新商业环境中企业管理规范化和竞争优势的培育提供指导。严老师既有理论高度，又有丰富的大型企业高管的实战经历,在为企业做诊断、梳理、咨询和培训的过程中，强调系统思考，重视资源的优化配置，善于将目标管理与问题管理综合应用于企业管理之实践，追求标本兼治，力求将复杂问题简单化，并从根本原因上解决问题。 

出版专著：《管理者胜任素质》、《中国企业的蓝海战略》、《成功心态》、《四维领导力》、《秩序之美》

部分受益客户：培训课程及咨询项目 受益客户业务驱动的人力资源规划（战略人力资源管理） 红塔集团、云南烟草、传化集团、华立集团、特变电工、远州集团、中外运、中海油、中国农业发展银行、徐州润东、23冶建设集团、畅翔科技、超大集团、温氏集团、中石油企业人才发展与接班人计划（企业大学与员工培训体系建设） 远州集团、华立集团、奥康集团、北大青鸟、尚德集团、兴业证券、UT斯达康、百丽集团、联想集团胜任素质管理（素质建模与人才测评） 宝钢集团、神龙汽车、郑州电缆、杭州商业银行、欧尚集团、润物控股、前沿讲座绩效管理体系建设（经营者绩效评估） 海信集团、宝钢集团、厦门钨业、乌鲁木齐国资委、宁波富达集团、松辉化工卓越领导者、管理者胜任素质训练 红塔集团、云南烟草、中国联通、中国移动、中外运、奥康集团、北大青鸟、江苏省检验检疫局、华立集团、连云港港务公司、青春宝、中科英华、清华总裁班、青春宝、江苏省政府印刷公司、巨涛机械成长型企业的人才发展、组织管理与文化建设(含集团型企业母子公司管控，组织架构) 特变电工、华海药业、神华集团、中科英华、远州集团、华立集团、中国银行非人力资源主管的人力资源管理 宝钢集团、海信集团、上海联洋房产、国华浙能、千色店、超大集团二、严老师课程体系结构及设计理念 严正老师的基于胜任素质的人才发展与组织建设的课程设计，作为企业经营与发展中人的因素的浓缩和精华，将管理者胜任素模型纳入到人力资源管理体系中，对管理人才的规划、招聘与选拔、绩效考核与激励、培养与发展都是一个有效的工具。胜任素质模型对人力资源管理既可以从体系上进行统帅牵引，又可以从细微处优化和改善人力资源管理的操作和执行。1、 管理者胜任素质模型全面综合了管理岗位关键绩效指标、企业发展战略、企业文化与核心价值观、行业特征、企业发展阶段等要素，是企业经营与发展中人的因素的浓缩和精华。2、 管理人才的“选、育、用、留”以管理者胜任素质模型为标准进行驱动和运作，明确、统一、全面化人才语言，管理人才的“选、育、用、留”将会有章可循、有据可依，效率也会大幅度提高。3、 建立基于胜任素质模型的管理人才规划体系，密切结合企业的发展战略与岗位的关键绩效指标，提高管理人才规划的针对性与有效性；4、 建立基于胜任素质模型的领导力发展体系，实现精准的管理者培训需求分析、开发量身定制的课程开发，并实现培训效果的真正转化，提高管理者培训的产出投入比；5、 建立基于胜任素质模型的管理人才招聘与甄选制度，精准地招聘和甄选到企业所需的管理人才，提高人职匹配的程度，从而降低企业的用人成本；6、 建立基于胜任素质模型的管理人才绩效管理体系，同时兼顾结果与过程，不仅对管理者进行结果评估与反馈，同时也对管理者进行素质评估和反馈，从而为管理者的胜任素质发展指明方向，也为绩效的提升与改善打下基础。7、 建立基于胜任素质的培训体系，让培训工作的重点放在战略管理的平台上，更好地完善培训资源建设使得培训工作在企业战略发展中发挥应有的作用，使企业与员工共同成长，打造和保持企业核心竞争力。8、 建立基于胜任素质的人才梯队，有明确的人才发展组织设计，以组织发展阶段性目标为中心形成人才梯队规划体系，通过系统化的人才发展机制，建立一支具备企业发展所需胜任素质的人才队伍，提高企业自身的抗风险能力，还有助于激励企业内部的良性竞争，提高整个队伍的活力和战斗力。

三、严正老师课程体系：第一部分  人力资源管理系列课程一：业务驱动的战略性人力资源管理【课程背景】企业的发展靠两条腿走路，一是经营，二是管理。不同阶段的企业，经营和管理的比重是不一样的。对于成长型企业来说，成长的关键不是经济环境，也不是市场条件，而是企业自身的管理机制。这个阶段的企业，只有通过逐步建立和完善企业的管理制度，优化组织结构和流程，培训和储备一支优秀的人才队伍，建立健康向上的企业文化，才能在市场竞争中脱颖而出。在二十一世纪，成功的企业会把人力资本作为他们最独一无二的资产。现代管理越来越从“以事为中心”的管理模式向“以人为中心”的管理模式转变，“人高于一切”的价值理念得到越来越多的企业家的认可。我国现代管理者面临前所未有的挑战：如何在社会转型以及经济全球化的过程中调动每个员工的积极性以充分利用并合理开发人力资源？如何从全局和宏观的角度来管理员工并且使所有员工的潜能得到充分的开发？本课程的最终目的就是要帮助您通过管理企业最有价值的资本――人，来谋求企业的成功。

【课程收益】认识在崭新的商业环境中如何带领企业持续成长；认识企业成长不同阶段的瓶颈与突破之路；了解人才和组织对商业成功的战略重要性；学习如何制定发展战略实施能力的系统框架；认识根据企业的战略与文化构建企业的胜任素质模型；明确用人标准，科学评估，识别和发掘员工的优势与潜能；掌握实用工具和最佳实践方法来建设具有竞争力的组织。

【课程大纲】第一部分  人力资源管理与经营业务发展关系第二部分  业务驱动的战略人力资源规划第三部分  人力资源战略的人才任用与发展课程二：组织架构与岗位设置（定岗定编）

【课程背景】当前的市场竞争已经深入到企业经营运作的各个层面，管理水平对企业生存和发展的重要性日益突出。科学有效的组织结构是确保管理效率的基础，是企业实现短期经营目标和长期战略目标的制度平台。组织架构是企业战略承接的最直接体现，其设计需要贯彻以战略导向为核心的一系列基本原则。但在实际企业组织运行中、在人与组织匹配过程中，在企业变革实施需要进行组织结构调整时往往出现诸多问题，本课程紧密结合当前中国大多数企业的现状，总结优秀企业的实践经验，系统深入讲授组织结构设计的原则和要点，帮助学习者快速掌握组织结构设计和改良的分析思路和实施方法，帮助企业快速搭建高效的管理平台。

【课程收益】了解组织设计的原理，学习部门职能的分析，掌握部门指标的设计强化总部职能，分析职能现状，理清关键职能，补充缺失职能；主要明确隶属关系、汇报关系和人事、财务权限掌握开展部门工作说明书编写工作的流程及其相关人员的角色和职责 掌握组织部门工作说明书编写工作的方法和时间控制掌握进行部门工作说明书的内容和结构设计 掌握如何组织部门工作说明书的评审，评审的方法 编写中常见疑难问题及解决的方法和建议【课程大纲】

第一部分  组织架构与部门设置第二部分  部门协同与相关流程、权限第三部分  定岗定编的量化技术与运用

课程三：基于胜任素质的HR体系建设（胜任素质的构建与运用）【课程背景】近年来，随着国内HR行业的不断发展，人力资源经理们逐渐认识到企业缺少胜任素质模型的弊端，如：选人、用人、育人时，所依据的标准不明确；对员工培训了一次又一次，但业绩还是不明显；不知道本企业运作所需要的核心能力有哪些；优秀的专业人员看不到发展前途，人才流失；提拔优秀的专业人员做管理工作，造成资源浪费等。如何找到适合某工作岗位的人员，以保证其能胜任工作？如何制定有效的培训策略与计划？如何提高企业员工培训的效果，从而提升员工绩效？如何建立以胜任素质为核心，以机制和流程为保障的企业人才梯队建设系统？ 如何帮助企业建立更好的HR管理体系，使得今后的HR工作更加科学有效地开展？

【课程收益】本课程从胜任素质的诞生、发展及意义着手，重点讲解胜任素质模型的构建过程，以及基于胜任素质模型的人力资源战略规划、人才评价与任用、培训体系设计、人才梯队建设、绩效管理与薪酬设计、组织变革与文化建设，深入浅出地强调了借助胜任素质模型加强和改善人力资源系统的益处，内容详实，案例充足，参考性强。学习以新的思维和方法面对原来的人力资源工作；了解胜任素质模型在企业管理中重要应用；学习通过胜任素质模型整合企业的人力资源管理系统；帮助企业构建以胜任素质模型为核心的人力资源管理体系，并使之成为规范人力资源管理的基础；掌握基于胜任素质的人才测评技术，迅速提升人才评价水平；掌握将胜任素质模型应用于人力资源管理的各个模块的方法；帮助企业解决持续发展的人才问题。

【课程大纲】第一部分  胜任素质的缘起与发展第二部分  基于胜任素质的战略人力资源规划第三部分  基于胜任素质的人才评价与员工任用第四部分  基于胜任素质的培训体系设计第五部分  基于胜任素质的人才梯队建设第六部分  基于胜任素质的绩效管理与薪酬设计第七部分  基于胜任素质的组织变革与文化建设课程四：胜任素质建模研修班（咨询式内训）【课程背景】在当今激烈竞争的全球化商业环境中，企业要想在竞争中取胜，关键在于不断地提高其管理者和员工的素质。但是，判断员工是否具有帮助组织成功的能力，是件困难的事情。什么样的行为可以导致优良的业绩，对于不同公司、不同职位会有不同的答案。胜任素质模型在此时应运而生，它是从组织战略发展出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法和操作流程。借助胜任素质模型管理工具，可以帮助企业提升人才管理和发展的能力，降低人才不正确选拔和使用的损耗，帮助企业建立持续发展的软能力。

【课程收益】掌握胜任素质模型设计的基本原则和操作步骤；掌握胜任素质识别的工具和方法，帮助组织找到组织产生高绩效的真正基因；掌握胜任素质的具体编写原则和方法，借助实例学习编写胜任素质词典；掌握构建胜任素质的方法与流程,能够运用演绎法、归纳法构建胜任素质模型；掌握胜任素质的使用方法，使得胜任素质应用落地，切实提升企业管理效益。

【课程大纲】第一部分：胜任素质的概述一、 胜任素质的缘起、发展与应用二、 什么是胜任素质三、 企业胜任素质包含的内容四、 个人成功胜任素质包含的内容五、 胜任素质模型的结构六、 根据不同模块进行胜任素质分类典型示例七、 管理者胜任素质模型举例

第二部分：胜任素质模型构建的基本方法与工具一、 胜任素质模型构建的指导方针二、 胜任素质模型构建的两种方法（优缺点、适用范围）a) 演绎法，2、归纳法三、 胜任素质模型构建三大辅助方式与工具1、标杆模型，2、胜任素质词典，3、调查问卷四、 识别胜任素质的基本工具

第三部分：运用演绎法构建胜任素质模型的流程与步骤一、 运用演泽法的胜任素质模型构建工作流程二、 企业战略梳理对关键胜任素质的需求三、 企业不同成长阶段（如创业、扩张、规范化、巩固）所需之关键胜任素质四、 构建胜任素质模型步骤案例分析：华立集团财务负责人胜任素质模型构建某商业银行胜任素质模型构建五、 核心胜任素质词典设计案例及练习案例分享：郑缆核心胜任素质模型构建六、 管理者胜任素质设计案例及练习案例分享：国际通用人力资源经理胜任素质模型七、 关键岗位技能制定方法八、 岗位职能胜任素质设计案例及编写用语案例分享：中国移动营业厅营业员专业胜任素质的设计与编写小组练习：现场讨论编写某个岗位的胜任素质词条

第四部分：胜任素质维度设定与层级划分基本原则一、 胜任素质的维度划分二、 胜任素质的维度与层级示例（360度领导力评估表）三、 胜任素质层次划分基本原则四、 如何划分胜任素质层级示例：核心能力层级划分示例、领导力层级划分示例

第五部分：胜任素质词典编写技术一、 胜任素质词典的起源与发展二、 胜任素质词典的基本结构胜任素质词典案例分享：河南移动胜任素质词典DDI胜任素质词典三、 多个角度的素质模型的建立最终会形成企业的素质词典四、 胜任素质模型举例-胜任素质模型的分类五、 通用管理者胜任素质模型六、 Philips的领导力模型七、 团队领导人需要的能力八、 万科职业经理素质模型分享：中国第一本胜任素质词典——《管理者胜任素质》小组练习：现场编某个岗位的胜任素质词典

第六部分：运用BEI技术构建胜任素质模型的流程与步骤一、 构建胜任素质模型的三步曲二、 运用BEI技术的胜任素质模型构建工作流程三、 开发模型的三个阶段四、 行为事件访谈法1、访谈前的准备工作2、行为事件访谈的工作流程3、如何进行行为事件访谈后的编码提炼4、如何进行胜任素质编码数据处理5、各指标的统计方法编码范例练习：某上市公司高管BEI访谈编码专题小组讨论演练：寻找“土狼”的基因——任正非给华为员工的一封信4、编码验证阶段

五、 胜任素质模型验证与调校

第七部分：胜任素质在人力资源管理中的运用一、 建立以胜任素质为核心的人力资源管理体系二、 胜任素质作为管理工具的内在价值（经营绩效）三、 基于胜任素质的战略人力资源规划

案例分享：惠普的战略性人力资源管理四、 基于胜任素质的人才评价与员工任用

案例分享：某企业高管胜任素质测评示例五、 基于胜任素质的培训体系设计六、 基于胜任素质的人才梯队建设

联想案例分析：世界500强企业对人才梯队建设的重视七、 基于胜任素质的绩效管理与薪酬设计八、 基于胜任素质的组织变革与文化建设

第二部分  人才发展系列课程一：人才发展的四大平台【课程背景与课程收益】在二十一世纪，成功的企业会把人力资本作为他们最独一无二的资产。本课程的最终目的就是要帮助您通过管理企业最有价值的资本――人，来谋求企业的成功。受益于全球标杆企业的人才经营研究成果，结合几年来为众多企业咨询的实践，我们为中国企业人才经营建立了四个平台的运作模型，如图所示：

  【课程大纲】

第一部分  人才经营是企业持续成长的必要条件第二部分  素质建模第三部分  人才评鉴第四部分  能力发展第五部分  员工激励课程二：企业培训体系建设【课程背景】在市场竞争越来越激烈的今天，人员素质的提升成为企业在竞争中最重要的经营策略之一，而提高人员素质最直接、最有效的方法就是培训，培训已经成为企业对人才投资的重要方式之一。如何制定有效的培训策略与计划？如何借鉴著名跨国公司员工培训管理的有效方法和案例，提升专业的培训管理方法和经验？如何提高企业员工培训的效果，帮助HR成为卓越的培训管理者？如何从培训中心转型为企业大学，帮助企业建立最佳的人力资源培训体系？

【课程收益】本课程从培训前、培训中以及培训后三方面出发，讲授如何针对不同的公司环境建立基于胜任素质模型的培训管理体系，并以大量实例分享和分析培训管理方面的实践经验，同时可以获得老师与大家分享各种培训管理的工具。掌握根据职位胜任素质模型规划培训体系的方法；掌握从胜任素质模型来定位培训需求；掌握基于胜任素质的课程体系开发方法；掌握内部讲师的培养，以及外部培训讲师的选择；掌握培训后的转化方式；了解行动学习的价值，掌握行动学习的导入；了解企业大学的运营体系及资源管理。

【课程大纲】

第一部分  企业培训体系建设与经营绩效的关系第二部分  基于胜任素质的培训需求评估 第三部分  基于胜任素质的培训课程体系开发第四部分  培训师的培养与选择第五部分  培训的转化与评估第六部分  企业培训的发展趋势课程三：企业大学构建与运营管理【课程背景】高素质的人才是企业立足之本，一流公司与之竞争者之间最大的区别往往就在于企业员工的素质。过去，企业人力资源管理的重点在于招揽人才，现在则改在培养人才上。2002年5月，美国《财富》杂志评出最适宜工作的100家公司后，发现这些公司在尽最大努力满足员工对知识的需求，而这中间，有53家公司提供内部大学课程。全球经济危机的爆发、现代新技术的不断涌现和产业化应用、动态的宏观市场环境和行业状况给企业带来的前所未有的竞争挑战。从短期来看，公司竞争依靠的是价格、产品等；而从长期来看，公司真正的竞争优势在于快速开发适销对路的新产品、灵活把握稍纵即逝的市场机会的核心能力。通过架设科学的企业大学是建设学习型企业的最佳基础模式，所以面对动态复杂的市场环境，企业有必要迅速构建自己的企业大学来提升自身的市场竞争力。

【课程收益】了解中国企业大学现状和发展趋势，以及先进的发展模式；通过学习，掌握企业大学如何进行战略定位；学习并了解企业大学建设的关键步骤；掌握企业大学师资队伍构建的方法；了解企业课程体系如何构建与完善；学习构建未来领导人培养体系；了解企业大学有效运作管理方式；了解中小企业该如何实施企业大学战略。们

【课程大纲】

第一部分：企业大学概述第二部分  分析著名全球化公司的企业大学第三部分  建设企业大学的过程第四部分  企业大学建设的主要问题第五部分  企业大学的中枢：课程体系第六部分：企业大学的血液：内部讲师队伍建设课程四：基于胜任素质的课程体系开发【课程背景】当开始一个课程设计项目时，如何有效设定工作计划？如何分析学员以准确地定位一个课程？如何列出一个课程设计任务清单？如何进行任务分析以确定课程内容？如何把课程内容进行排序？如何写下主要课程目标？如何确定课程的最佳结构和流程？如何在课程设计中加入一些能激发学员和有趣的元素？如何有效组织材料及完善课程内容？

【课程收益】正确解析培训价值链的特点和内容课程体系和逻辑的框架和搭建思路掌握基于胜任素质的培训需求调查掌握开发课程的主要关键点掌握课程开发的主要框架掌握课程开发的授课思路架构图具备自主进行课程开发的能力掌握课件包的主要构成和元素剖析

【课程大纲】第一部分  基于胜任素质的课程开发概述第二部分  培训设计与课程目标的设定第三部分  几项需要特别关注的课程系列开发步骤和解析第四部分  课程开发流程第五部分  课程中的常用授课方法逻辑设计第六部分  课程润色和完善课程五：人才梯队建设(继任计划)【课程背景】受金融危机影响，中国经济出现持续下滑趋势，许多中小企业纷纷倒闭，但同时我们也看不少企业不断推陈出新，在逆势中逆风前行，根本原因在于他们拥有基于创新的核心竞争优势，而打造核心优势的关键是核心人才的培养及人才梯队建设。企业想要稳步发展，需要持续不断地锤炼企业内功，尤其是对中高层管理者及核心骨干人才的梯队培养。但作为企业的领导者和人力资源管理者却常常遇到以下困惑：如何建立强有力的人才梯队，支撑组织的快速发展？如何调整原有人才结构，构架有层次，有梯度的人才矩阵系统？在没有发现完全合适的人才时，潜力明显的就必须先用起来，但如何进行持续性的培养、跟踪、考评以及退出安置？如何建立以胜任素质为核心，以机制和流程为保障的企业人才梯队建设系统？

【课程收益】本课程从人才梯队建设与企业发展的关系着手，提出人才梯队建设的最佳实践——基于胜任素质的人才梯队建设，重点讲述如何有效制定人才需求计划，如何建立目标职位胜任素质模型，如何确定接班人、构建接班人培养计划，以及人才经营基地平台建设。同时课程中将大量展示人才评价工具的操作方法及演练，内容详实，案例充足，参考性强。掌握人力资源现状分析与需求预测，制定人才需求计划掌握多种有效的员工素质评估方法，建立企业人才库学习设计员工个人发展模式，建立人才发展通道，制定员工培养与发展计划获得如何建立强有力的人才梯队，支撑组织的快速膨胀的管理理念掌握如何进行持续性的培养、跟踪、考评以及退出安置掌握如何建立以胜任素质为核心，以机制和流程为保障的企业人才梯队建设系统

【课程大纲】

第一部分  企业成功与人才梯队建设第二部分  如何制定人才需求计划第三部分  对目标岗位建立胜任模型第四部分  确认接班人第五部分  构建接班人培训计划体系第六部分  遴选关键职位的梯队候选人第三部分  领导力发展系列课程一：四维领导力(卓越领导者胜任素质训练)【课程背景】快速成长型企业领导者面临的挑战：如何认知自我，突破成长天花板，实现自我重塑，从而保持企业的前瞻、活力？如何确定愿景，应对不可预料的情况，驱动所有团队成员为共同的目标奋力拼搏？如何感召团队，凝聚人心，充分发挥每个人的智慧和力量，实现共同价值？如何保障执行，建立随需而变的高效企业组织，实现公司的发展战略？如何传承文化，在激流勇进的商业环境中，挑战未来、锻造基因、持续发展？

据中国企业成长管理研究中心调查，100%的成功企业都有一个优秀的领导者，尤其在企业处于高速发展的成长转型期，更是如此。企业成长转型期领导力的强弱，成为当今商业环境中企业发展的决定性因素之一。

严正老师受益于全球标杆企业的领导力课题研究成果，结合几年来访谈众多企业高层的发现，在此基础上，根据领导的功用与职能把领导力归结为价值取向、趋势把握、组织运营和人才发展4个维度，每个维度又细化成3个方面。为中国企业领导者建立了一个崭新的领导力模型。

结合国学的启示，我们也把这4个维度称为：明道、取势、优术、树人。明道，真知也，它彰显了企业的价值取向；取势，远见也，它指明了企业的发展方向；优术，实效也，它规范了企业的运营轨道；树人，发展也，它开启了企业人才梯队的建设与接班人的培养。如图所示：  

【课程大纲】第一部分  明道篇价值取向——企业成长的内驱力本课程主要帮助领导者确立正确的价值取向并领导团队去实践这样的价值取向。帮助他们成为激情满怀、勇于任事的领导者，成为引领自己以及变革组织最内在的力量。他们根据对企业使命的深刻理解，构建一个美好而切合实际的发展蓝图，并能鼓舞人心，感召他人为共同的愿景奋斗，实现心灵的转变与组织的成长。第一单元  自我领导第二单元  共启愿景第三单元  建构文化第四单元  学习型组织第二部分  取势篇趋势把握——企业往前的方向力本课程主要帮助领导者建立趋势把握的能力，他们能够预应变化，思想开阔、富有远见，通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会，他们勇于任事，果敢决断，在重大问题或危机面前，有魄力，有勇气，敢冒风险并承担责任；并根据组织实际情况，采取相应的措施保障战略的实现。第一单元  战略思维第二单元  有效决策第三单元  创新第四单元  变革第三部分  优术篇组织运营——企业规范运营的执行力本课程主要帮助领导者建立规范企业运营轨道的能力，他们能够把远景和目标联结到运营层面，优化使用资源，有效计划、组织和执行项目与日常工作；明确沟通绩效期望，引导和激励员工努力的方向，并能跟踪执行；建立和不断改进流程，确保战略实施。第一单元  绩效管理第二单元  制度构建第三单元  流程管理第四部分树人篇人才发展——企业持续成长的发展力本课程主要帮助领导者建立以人为本、用人之长的人才经营能力，他们能够根据业务发展需要招聘和留住合适的员工，培养接班人、发展人才，奖励和认可员工的努力和成果，维持和激发他人的工作热情，并提供他们能够成长和发挥优势的空间，保证人才储备支持公司发展，稳固提高组织的知识能力。第一单元  识人用人第二单元  有效指导第三单元  激励人心

课程二：管理者胜任素质（计划、组织、控制、领导）【课程背景】管理大师彼得德鲁克曾反复强调：“管理者的工作必须卓有成效”。而这往往是决定组织工作成效的最关键因素。如何成为卓越的管理者，并进行卓有成效的管理，是值得今天的每一位管理者深思的课题。如何为企业发现和培养更多高素质、高潜质的优秀管理人才？如何从众多管理者身上发掘并遴选出能为企业创造高绩效的胜任素质? 严老师经过近10年对中国快速成长型企业管理者的管理实战案例和经验总结而成，对业绩突出的1200多名管理者进行长期跟踪与调查，发现优秀的管理者在不同的专业领域和职业时间总是能够创造出优秀的业绩。在投入大量的时间和人员研究后，发现了优秀管理者的通用胜任能力模型（参见下图），实践表明，这种优秀的胜任素质是可以在短期内，借助有效的培训模式进行快速培养的，因此我们引进了国内外胜任素质应用与研究的前沿成果，发布国内第一套管理者胜任能力训练与转化系统解决方案。

 【课程收益】掌握战略思维的核心思想，掌握战略规划的三种核心思维，学习相关的方法与工具学习目标设定的一般流程和方法，掌握目标卡及行动计划的设计原则与方法掌握系统思考的概念与原理、掌握系统思考的原则、方法与工具掌握决策的概念和基本知识、原则、流程与方法掌握解决问题的基本流程、基本方法掌握创新思维的原理，掌握训练创新思维的多种实战方法了解组织管理设计的基本理念和方法，学习任务分解的方法，重点掌握WBS任务分解法的实用原

则、流程、方法与标准掌握企业文化建设的方法，打造忠诚的组织团队掌握制度建设的原则、步骤与方法，同时掌握制度执行的工具，避免制度执行的误区掌握流程管理的基本概念与原则，掌握流程再造的方法认识沟通、组织沟通、组织冲突管理的意义和内涵，了解它们的类型与特征、方法与技巧认识目标的结果导向特性，了解目标管理对个人与组织的重要性掌握督促员工制定目标的绩效沟通技巧了解成本与质量的基本理念，掌握成本控制与质量管理的方法掌握风险与危机管理的基本方法、流程掌握自我认知与管理的理念、方法掌握对人才的鉴定方法，从而选择合适的人才，进行合适的使用掌握指导下属的原则和步骤，学习有效指导方法了解激励对于管理的重要意义，学习激励的原理，了解激励机制的设计思路，掌握常见的激励

方法掌握指挥与统率的内容与方法，掌握领导者的控制手段，打造领导者的影响力

【课程收益】第一部分  管理者的计划能力第二部分  管理者的组织能力第三部分  管理者的控制能力第四部分  管理者的领导能力课程三：有效员工管理与团队领导力【课程背景】据调研，现企业中的中层经理大部分是伴随公司高速发展，由基层做起通过内部晋升的骨干员工，我们认为他们在核心业务上有丰富的实战经验，对企业的向心力，以及工艺技术、供应商、客户关系等，都成为了公司核心竞争力的一部分。现在企业面临在市场和销售方面高速、持续、稳定扩张的趋势下，公司进入规范化阶段，公司治理结构、现代管理意识与管理技能水平都给企业的发展带来至关重要的影响。劳动力的多元化，特别是80后员工作为企业的主力军之后，员工的多元化管理也日益突出。如何管理好80后员工，将其转化为企业的战略性资源，以配合公司的战略发展，也是企业管理者面临的一个挑战。为适应公司发展与员工管理多元化的挑战，公司的中层经理需要进一步提升自身的管理素质，特别是员工多元化管理能力的提升。【课程收益】使管理者进一步明确其所担负的任务和应该完成的工作使管理者清晰地把握其在员工管理中的角色定位使管理者进一步明确员工管理的具体任务，为进行实际员工管理指明方向使管理者掌握在员工管理中如何平衡激励引导、约束控制之间的关系，提高员工管理的技巧，降低员工管理中的“粗犷性”使管理者能从员工的知识和能力、动机和需求、态度和价值观等角度全面了解员工，从而根据员工的个性进行个性化领导和情境领导，以完成组织使命并使员工具有成就感使管理者掌握如何整体使用情境领导模式的技巧使管理者学会如何自我评估——领导风格的有效性帮助团队领导者激励团队成员，凝聚团队士气，建立共同愿景；帮助团队领导者建立创新变革文化，引导团队成员通过创新改善企业基因，适应经济变化，激活发展潜力。

【课程大纲】第一部分  管理者在员工管理中的角色定位第二部分  领导团队，建立和强化共同愿景（共启愿景、使众人行）第三部分  管理者的知人善任第四部分  有效指导、激励人心第五部分  挑战现状、不断创新第六部分  管理者的美德修炼结尾：感恩活动 课程四：情景领导

【课程收益】了解职责、工作和活动之间的区别，学会细分工作角色，确定真正的工作任务，并与下属达成一致想法和目标；学会运用简单而实用的诊断工具，诊断不同下属的成熟度以及不同工作任务的准备度，建立准确判断下属承担工作任务的能力；了解情境领导模型,帮助您选择正确的领导行为，建立个人影响力，有效影响他人，提高您的团队的绩效；了解在下属不同准备度的情况下，哪种领导模式最为有效, 增加您下属的满意度，减少员工的流失率；熟练掌握及应用情境领导模式，培养和建立根据下属状态实施不同领导风格的能力，让您和您的团队一起成长。   

【课程收益】第一部分  如何影响被领导者的绩效 第二部分  确定追随者的准备状态第三部分  关注员工需求第四部分  领导行为第五部分　四种不同的领导风格第六部分  权力基础第七部分  情境领导模式第八部分  个人领导力分析第九部分  员工发展周期与控制员工退化的步骤第十部分  情境领导中的沟通技巧第十一部分  建立伙伴关系与情境领导四种风格细化第十二部分  授权技巧第四部分 企业成长与公司管控课程一：破解企业成长瓶颈（企业成长之痛）

【课程大纲】引言：企业成长所需的转型 第一部分 打造成功的企业第二部分 企业成长各个阶段的管理战略第三部分 掌握专业的管理工具第四部分 创业者在成长型企业里的作用

课程二：中国企业的双重挑战（开创蓝海、组织建设）

【课程大纲】引言：中国企业面临的双重挑战：开创蓝海如何建构持续蓝海所需要的组织能力第一部分  中国企业面临的挑战：开创蓝海第二部分  蓝海战略与战略分析第三部分  蓝海战略中国实践第四部分  中国企业面临的挑战：如何建构持续蓝海所需要的组织能力第五部分：组织能力建设的重要工具——胜任素质第六部分  持续蓝海的企业发展课程三：成长型企业的组织建设、人员管理、文化建设

【课程大纲】第一部分  成长型企业持续发展的瓶颈第二部分  成长型企业组织管理的基本思路第三部分  业务驱动的人力资源规划第四部分  基于胜任素质模型的干部甄选与员工发展第五部分  成长型企业员工绩效管理第六部分  成长型企业的文化管理课程四：母子公司管控

【课程大纲】第一部分  集团型企业战略与组织模式第二部分  组织架构的原则和方法第三部分 集团型企业组织架构与管理流程设计实务第四部分  集团型企业管控存在的问题和解决方案第五部分  事业部型组织架构设计第六部分  企业组织变革与创新

讲师联系方式联系人：贾燕彬 13641099928电话：010－51797066传真：010-51797866邮箱：zqlh2009@vip.126.comQQ：310559935微信公众平台：cnhrkf网址：www.hrkf.cn