服务营销

第一部分：我的人生信念

1.天道酬勤，为自己的人生定目标

2.付出=回报？

3.热爱产品，对产品如数家珍

4.热爱自己所在单位,成为单位问题的解决者

5.人生的两杯水：苦水和甜水

6.积极乐观的心态

珍惜我们遇见的每个人   

第二部分：如何做好服务？

1、让客户记住自己名字

2、建立好客户资料档案

3、短信微信圈养

4、上门拜访

5、成功就是简单的事情重复的做

6、树立全员服务的观念

7、妥善处理客户的情绪

8、优质的客户服务就是穿客户的鞋