企业如何做好员工招聘、绩效考核及薪酬设计

企业如何做好员工招聘、绩效考核及薪酬设计

 

学员对象：企业家、各级人力资源管理从业人员、各用人部门管理人员、以及其他需要参与人才管理的各类人员

费　　用：4200元/3天/人(包括培训、教材、三天午餐、以及上下午茶点等)

 

在全球化竞争的今天，人才意味着更强的竞争力，甚至关乎到企业的生死存亡。而人才管理是所有企业家和高级管理人员最关注的重点，企业如何以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，从而进行高品质人才选拔，建立科学考核与激励制度，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展，是摆在千千万万企业家以及人力资源从业者面前的难题。

本课程针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才,欢迎参加！

 

课程收益：

1.       帮助学员掌握招聘与面试的流程及方法；提高专业面试技术水平；

2.       帮助企业建立高效的人才招聘体系；

3.       帮助学员掌握绩效考核管理的规划、流程、步骤与方法及解决方案；

4.       帮助企业检核目前考核出现的问题，规范组织的考核体系；

5.       帮助学员掌握如何充分发挥薪酬的两个激励，及薪酬体系设计如何体现三个公平。

 

课程大纲：

第一天 如何做好员工招聘

第一讲 聘人决定成败

1.       人才――组织的核心资产

l         造就成功的核心要素

l         企业失败之路

l         量化人才决策的收益

2.       认识“人”的复杂性

l         胜任素质

l         胜任素质模型简介

3.       如何设计企业的招聘流程

l         现有招聘流程的检视

l         不同岗位（级别）招聘流程的设计

 

第二讲 招聘策略的制定

1.       明确企业的人才策略

2.       各类招聘渠道的选择与比较

l         常见招聘渠道有哪些

l         如何选择合适的招聘渠道

l         打开思路寻找不寻常的渠道

3.       招聘成本的核算与控制

 

第三讲 选择什么样的人――选才标准如何制定

1.       考察哪些指标？

l         智商、经验、性格、情商？

l         能力特征是基础

l         经理人的必备素质

l         学会发现潜力

l         价值观的重要性

l         团队与个人

2.       清晰定义你的需求――设计人才综合记分卡

l         期望的绩效目标（量化的成果）

l         排序――评价岗位能力的优先等级

l         分清主次并清晰定义

l         制作人才选聘综合记分卡（提供样表）

 

第四讲 如何评估人才

1.       高质量评估的价值

2.       人才评估的一些常见方法及应用介绍

l         简历分析

l         纸笔测试

l         心理测验

l         无领导小组讨论

l         情景模拟

l         公文筐

l         评价中心

 

第五讲 高效面试技巧

1.       成功的面试

l         什么是结构化面试

l         为什么要做结构化面试

l         结构化面试的设计方法

l         针对不同岗位设计结构化面试问题列表

l         面试前的准备

l         导入面试的方法和技巧

l         提问和倾听的技巧

l         用STAR模型进行深度挖掘

l         解读身体语言及细微表情

2.       面试结束后怎样做有效的评估

l         瞬间判断

l         需要几轮评估？――设计初试复试的各个环节

l         集体面试是否必要

l         决策团队的安排

l         直觉与理性的思考

3.       有没有更加简单的提问方法？用同样的问题问不同的候选人

l         电话面试――4个问题剔除不合格的候选人

l         升级面试――5个问题选对适合的人

l         专项面试――3个问题获取候选人更多的信息

4.       第三方背景调查

l         关键岗位为什么一定要做背景调查

l         选择背景调查的对象和方法

5.       HOTSHOT评估方法让评价更加有效

6.       面试评估中的几个误区及避免方法

 

第二天 如何建立绩效考核体系

第一讲 绩效管理的重要意义

1.       组织中的价值链管理――明显的价值链与潜在的价值链；

2.       绩效管理的重要性；

3.       绩效管理的原则；

4.       绩效管理体系介绍；

5.       企业推行绩效管理所面临的问题；

 

第二讲 常见的绩效考核的方法

1.       你眼里的好员工的标准是什么？――什么是绩效？

l         绩效是能力；

l         绩效是结果；

l         绩效是态度；

2.       常用的考核方法比较

l         排序法

l         BSC平衡记分卡

l         描述法

l         360°评估

3.       认识理解并运用平衡计分卡来作为考核的工具

l         平衡计分卡的本质；

l         战略与战略地图；

l         平衡计分卡的四个纬度

l         平衡计分卡的落实；

4.       不同企业不同职位如何选择合适的考核方法

5.       案例分享：索尼的绩效考核为何失败了？

 

第三讲 如何制定企业的绩效考核体系

1.      建立公司级的KPI

l         BSC-平衡计分卡

l         鱼骨图分解关键问题

l         头脑风暴法

l         关键成功因素法

l         目标分解法

2.      如何分解KPI

l         公司KPI与部门KPI的区别

l         如何分解KpI――上一级指标与下级指标的关系

l         指标的责任人

l         指标分解中的注意问题

l         案例分析与练习

3.      确定目标――KPI的计分方式

l         设定目标的痛苦；

l         设定目标的原则；

l         KPI的计分方法；

4.      设计绩考核理的周期

l         年考考什么？月考考什么？

l         长周期与短周期；

l         不同层次与职能部门的周期；

l         指标的组合方式；

5.      指标词典的编制

l         为什么需要定义KPI

l         编制KPI词典需要注意哪些内容；

l         KPI定义练习；

6.      绩效考核结果的应用

（1）考核结果运用于薪酬

l         薪酬与KPI的周期；

l         绩效薪酬的几个模式；

l         绩效薪酬的比例；

l         绩效薪酬中要注意的几个问题；

（2）考核结果运用于员工培训

l         如何将考核结果与员工培训挂钩起来

l         管理者如何结合考核结果对员工进行绩效辅导

l         绩效辅导的重要性

l         绩效面谈的技巧和注意事项

（3）考核结果运用于员工晋升

l         如何制定员工晋升的标准

l         如何将员工晋升与考核结果挂钩起来

 

第四讲 推行绩效管理所遇到的问题

1.       推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；

2.       推行绩效管理在沟通上的难点；

3.       绩效管理与企业文化；

 

第三天 企业如何做薪酬设计

第一讲 薪酬哲学

1.       企业中的三种人与企业的价值链管理

l         薪酬体系涉及企业价值链中的价值分配

l         价值分配牵引着企业中的三种人――奉献者、打工者、偷懒者的转变

2.       “薪酬”在战略人力资源管理中所处的核心地位

3.       薪酬战略如何与企业战略执行

4.       如何设计薪酬战略

5.       不同企业战略对薪酬战略的影响

6.       薪酬战略选择的四维框架

7.       如何理解“动态”薪酬设计

 

第二讲薪酬体系设计基础

1.       薪酬设计的几个基础理论与概念

l         马斯洛的需求层次理论

l         赫兹伯格的双因素理论

2.       职位、职系、职层、职务的区分

3.       全面薪酬管理的概念

4.       全面薪酬管理中各类人员的分工

5.       薪酬设计的思想

l         员工应该拿多少薪水――薪酬水平设计思想

l         员工拿到薪水中各部分的比例如何切分――薪酬结构设计思想

6.       两种主流的薪酬体系设计

l         Pay for job

l         Pay for people

7.       薪酬设计的流程

l         确定薪酬支付的策略（理念）

l         职位描述与分析

l         职位评估

l         薪酬调查和横向比较

l         本公司的薪酬定位

l         薪酬结构设计

l         薪酬分级与定薪

l         薪酬制度的执行、控制与调整

 

第三讲 职位评估与市场薪酬调查

1.       职位评估的概念

2.       职位评估的沿革

3.       职位评估确定薪酬的流程

4.       职位评估的一般方法

l         定性法：排序法、 分类法

l         定量法：评分法、要素比较法

5.       市场薪酬调查

6.       练习：模拟一次职位评估

 

第四讲 薪酬架构设计

1.       薪酬架构基础概念

l         中位值

l         带宽

l         薪酬等级重叠度

2.       薪酬数据收集与深度数据分析

3.       薪酬等级架构设计的步骤

l         确定标准现金总收入的中位值基准点

l         确定标准现金总收入薪酬架构的级差

l         确定各心灯标准现金总收入的带宽

l         确定标准变动收入的比例

l         薪酬总额概算与架构调整

4.       薪酬结构设计的步骤

l         确定付酬要素

l         确定薪酬组成

l         确定构成比例

l         确定具体标准

l         薪酬制度设计

5.       薪酬中的税务问题

 

第五讲 薪酬调整作业

1.       薪资调整的目的

2.       年度工资增长率的确定方法

l         确定依据

l         确定增长率的原则

l         确定增长率的策略

l         工资水平的调整方法

3.       薪资调整的种类

4.       调薪的方式与内容

5.       调薪的作业程序

6.       主管调薪注意事项

第六讲 奖金与福利设计

1.       奖金体系的设计

l         组织奖励

l         团队奖励

l         个人奖励

2.       福利体系设计

l         福利的概念与福利的功能

l         福利的主要形式

l         自助式的福利计划

 

专家介绍：

林恩女士

著名人力资源管理专家、职业培训师，拥有十年职业培训实务经验，曾先后在跨国集团、中外合资企业担任培训经理、人力资源高级经理、人力资源总监等职务。

曾先后为中国电信、中国网通、中国联通、宗申产业集团、长春大成集团、华润集团、中集集团、广东巨轮模具股份有限公司、一汽大众发动机公司、苏州绕城高速公路有限公司、宝地集团、和弘地产、鑫苑置业等几十家企业做过咨询和内训。

所授课程：以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、高级秘书/助理和行政人员技能发展、商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等。

    参加过林老师授课的学员来自于：中国网通、中国联通、铁道第三勘察设计院、贵州天能电力高科技有限公司、诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、霍尼维尔、丽珠集团、诺和诺德（中国）制药有限公司、格雷汉姆真空热传导技术（苏州）有限公司、上海中远川崎重工钢结构有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉矶会议及旅游局驻华办事处、康乐保（中国）、海航集团、东芝（中国）、NORDEX（北京）风力发电工程技术有限公司、基美电子（苏州）有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、伊莱克斯(中国)电器有限公司、万和电器、海尔电器、美的集团、格兰仕集团、鸿智电器、广东威创视讯科技股份有限公司、平安保险、人寿保险、建设银行、广发银行等。